Kľúčom je zostať o krok pred tým, čo ešte len príde - a namiesto následnej reakcie predvídať

Paweł Kowalczyk, senior manažér pre správu nehnuteľností, Prologis Poľsko

Paweł
Kowalczyk
senior manažér pre správu nehnuteľností, Prologis Poľsko

Chorzów, Poľsko

Paweł Kowalczyk u nás pôsobí tri roky. Jeho každodenné povinnosti zahŕňajú správu nehnuteľností, vyjednávanie dodávateľských zmlúv o energiách a priebežnú komunikáciu s nájomcami. Z veľkej časti je zodpovedný za zaisťovanie bezpečnosti zákazníkov, zavádzanie nových riešení, ktoré optimalizujú ich náklady, a implementáciu nástrojov (systémov) pre sklady budúcnosti.

„Na mojej pozícii je kľúčová poctivosť a proaktívny prístup k zákazníkom. Vždy sa snažím predvídať ich potreby, prevziať iniciatívu a ponúknuť riešenia, ktoré zlepšia a uľahčia ich každodennú prevádzku v našich parkoch.“

Ako to dosahuje? Ako Slezan je Paweł predovšetkým efektívnym manažérom, ktorého prednosťou je pohostinnosť - a ktorý do starostlivosti o svojich zákazníkov vždy premieta záujem zlepšiť a podporiť ich podnikateľskú činnosť. Paweł verí, že dobrý manažér zabezpečuje rýchly a presný tok informácií a dopredu odhadne potreby svojho zákazníka. Kľúčom je proaktivita, nie reakcie.

Aj napriek rešpektu k tradícii je Paweł veľkým inovátorom - práve vďaka nemu sa Prologis Park Chorzów stal prvým veľkým parkom v portfóliu Prologis, ktorý v prevádzke zavádza elektromobily šetrné k životnému prostrediu znižujúce náklady na zabezpečenie a dobu odozvy až o polovicu.

Paweł sa tiež zasadil o implementáciu Singu FM - nášho nástroja pre sklady budúcnosti, ktorý umožňuje jednoduché riadenie informácií a schvaľovanie nákladov jediným kliknutím. Zavedenie tohto intuitívneho systému sprostredkováva okamžitú komunikáciu medzi zákazníkom, správcom nehnuteľnosti a dodávateľmi, rovnako ako aj automatizáciu procesov súvisiacich s prehľadmi technických údajov o budovách alebo možnosť ukladania kompletnej dokumentácie a histórie oznámenia - na jednom mieste, vo forme prehľadných štatistík a grafov. Tým tento digitálny nástroj pre správu nehnuteľností zákazníkom nielen šetrí čas a peniaze, ale tiež im dáva plnú kontrolu nad ich dátami a procesmi.

Okrem priebežnej spolupráce so zákazníkmi v parkoch spoločnosti Prologis je Paweł zodpovedný za nákup a optimalizáciu distribúcie energií, čo našim zákazníkom v celej krajine dáva veľkú pridanú hodnotu. Vďaka konsolidácii súvisiacich služieb totiž získavajú elektrinu pre svoje podnikanie pod priemernou trhovou cenou. Plynú tak pre nich úspory z rozsahu, ktoré portfólio spoločnosti Prologis poskytuje s nedávno zavedenou platformou RhinoScada umožňujúcou v reálnom čase priebežnú kontrolu nákladov a spotreby energií.

Pawłov aktívny prístup k starostlivosti o zákazníkov a to, že neustále vyhľadáva inovácie, dokonale odráža heslo, ktoré je mottom všetkých aktivít spoločnosti Prologis: chceme zostať o krok pred tým, čo ešte len príde - a namiesto reagovania predvídať!