Kateřina Březinová: nieustająca nauka to sposób na najlepszą obsługę klienta

katerina-brezinova

Kateřina
Březinová
Leasing Manager, Prologis w Czechach

Prague, Czechy

Kateřina Březinová od 2018 roku pracuje na stanowisku leasing managera w Prologis w Czechach. Współpracując bezpośrednio z klientami i agentami nieruchomości, odpowiada za komercjalizację inwestycji z czeskiego portfolio.

To do niej w pierwszej kolejności zgłaszają się klienci poszukujący powierzchni logistycznych. Do jej codziennych obowiązków należy prezentacja dostępnych powierzchni przyszłym/potencjalnym klinetom, kontakt z brokerami, prowadzenie negocjacji dotyczących umów najmu, przygotowywanie, nowych i przedłużanie dotychczasowych umów najmu, a także wsparcie klienta.

 „Każdy, kto zwraca się do Prologis w poszukiwaniu powierzchni logistycznej – niezależnie, czy chodzi o obiekty typu build to suit ekspansja czy przedłużenie istniejącej umowy najmu – zawsze może liczyć na to, że poświęcimy mu tyle czasu, ile będzie potrzebne, aby poznać i zrozumieć aktualną sytuację, zaproponować najlepsze rozwiązania i przedstawić ofertę, która nie tylko spełni, ale przewyższy jego oczekiwania. Moim zadaniem jest przeprowadzenie klientów przez cały proces wynajmu – od pierwszego przyjazdu do parku, przez kolejne wizyty, przygotowanie konkretnej oferty i negocjacje warunków umowy, aż po przekazanie powierzchni. Prologis od wielu lat jest partnerem dla swoich klientów. Bardzo się cieszę, że mogę uczestniczyć w tworzeniu i rozwijaniu tych relacji” – mówi Kateřina.

Kateřina dołączyła do Prologis w 2016 roku, zaczynając pracę na stanowisku leasing assistant i jednocześnie kończąc studia na wydziale inżynierii Uniwersytetu Ekonomicznego w Pradze. „Od samego początku mogłam liczyć na wsparcie i zaufanie ze strony moich przełożonych – miałam możliwość uczestniczenia w spotkaniach z klientami i negocjacjach z dostawcami. We współpracy z innymi zespołami Prologis, pod ich czujnym okiem, mogłam również przygotowywać swoje pierwsze oferty i umowy najmu – dzięki temu zdobyłam doświadczenie, które przydaje mi się na co dzień w mojej samodzielnej pracy. Dzięki odpowiedzialnym zadaniom, jakie mi powierzono, a także dzięki doskonałym liderom, szybko zrozumiałam zasady rządzące rynkiem i nauczyłam się pracować z różnymi klientami”.

Kateřina opowiedziała niedawno o swojej karierze w artykule opublikowanym w internetowym wydaniu czeskiej edycji magazynu Marie Claire i udzieliła kilku porad na temat tego, jak skutecznie połączyć studia z pracą na pełen etat. Cały artykuł (dostępny w języku czeskim) tutaj.

Dla Kateřiny największym osiągnięciem w jej dotychczasowej karierze było zawarcie umów najmu w położonym w morawskiej metropolii Prologis Park Brno, który został otwarty w pierwszym kwartale 2018 roku. W momencie ukończenia budowy pierwszy budynek o łącznej powierzchni 27 500 metrów kwadratowych był już w 70% wynajęty. „Brno było
 dla nas całkiem nową lokalizacją, a za każdym razem, kiedy wchodzimy na nowy rynek, pojawiają się liczne pytania dotyczące tego, jak może rozwinąć się zapotrzebowanie na powierzchnie logistyczne w tym regionie” – zauważa Kateřina. „Z zadowoleniem obserwuję, jak szybko zapełnia się nasz pierwszy budynek w Brnie i jakim powodzeniem cieszy się druga inwestycja w tym parku. Jeszcze przed zakończeniem budowy podpisaliśmy wstępne umowy najmu części powierzchni w tym budynku z pierwszym klientem, międzynarodowym dystrybutorem produktów spożywczych.”

W przyszłości Kateřina chciałaby lepiej poznać techniczne aspekty związane z
budową inwestycji. „Działalność Prologis obejmuje wiele różnych dziedzin. Nasi klienci doceniają nasze holistyczne podejście we współpracy z nimi, dlatego leasing manager, który może również doradzić im w kwestiach związanych z budową ich obiektów bez wątpienia stanowi wartość dodaną.  Niezwykle ważne jest, aby stale rozwijać swoje umiejętności, aktualizować swoją wiedzę, poznawać obecne trendy i innowacyjne rozwiązania w branży. Może się to wydawać ogromnym wyzwaniem, ale wyzwania to właśnie to, co lubię najbardziej” – wyjaśnia.